SULUTVIRAL.COM – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi secara serentak mengunjungi dan berinteraksi langsung dengan pelanggan setia yang menggunakan produk dan layanan Pertamina di beberapa kota seperti Makassar, Manado, Gorontalo, Palu, dan Kendari.
Ada beberapa promo menarik yang ditawarkan pada bulan September ini kepada pelanggan setia produk BBM non-subsidi, seperti diskon sebesar Rp 500 per liter setiap kali pembelian produk Pertamax melalui aplikasi MyPertamina, serta kesempatan untuk menggandakan kupon undian dengan menukarkan 10 poin MyPertamina.
Selain promosi yang menarik, Pertamina juga melakukan hal unik dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Mereka memberikan bibit pohon kepada pelanggan yang melakukan transaksi di SPBU dan mendorong pelanggan untuk menukarkan sampah di dalam kendaraan mereka dengan berbagai hadiah. Selain itu, mereka juga memberikan merchandise ramah lingkungan seperti tumbler dan goodie bag.
Semua ini adalah upaya Pertamina untuk peduli terhadap lingkungan, terutama dalam menghadapi masalah polusi akibat emisi kendaraan yang semakin meningkat. Salah satu langkah lain yang diambil oleh Pertamina untuk mendukung masa depan lingkungan adalah dengan menghadirkan Green Energy Station (GES), yang merupakan inovasi SPBU yang beroperasi dengan tenaga surya yang efisien dan ramah lingkungan.
Fahrougi Andriani Sumampouw, Area Manager Communication, Relation, & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, mengatakan bahwa Program Khusus Sambut Hari Pelanggan Nasional 2023 ini dilaksanakan oleh anak perusahaan dan unit operasi Pertamina di seluruh Indonesia selama satu minggu. Mereka telah menyiapkan berbagai kegiatan, promosi menarik, dan hadiah langsung sebagai bentuk penghormatan dan terima kasih kepada pelanggan. Fahrougi juga menekankan pentingnya menghormati dan melayani pelanggan dengan baik, menganggap mereka sebagai “raja.”
Fahrougi menambahkan bahwa untuk merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan lebih meriah, Pertamina mengundang masyarakat untuk berpartisipasi di media sosial dengan membuat video testimonial tentang program perbaikan SPBU dan berfoto di depan totem GES. Ada hadiah berupa voucher BBM non-subsidi senilai total 1 Juta Rupiah yang akan diberikan kepada 4 pemenang.
Selama kunjungannya ke SPBU Ratulangi pada Senin (4/9), Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Erwin Dwiyanto, mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang setia menggunakan produk dan layanan Pertamina. Dia juga mengingatkan pelanggan bahwa jika mereka menghadapi kendala atau memiliki keluhan terkait produk atau layanan di SPBU, mereka dapat menghubungi call center 135. Erwin menekankan bahwa kepuasan pelanggan adalah yang utama, dan setiap masukan dari pelanggan akan mendorong Pertamina untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi untuk masa depan.
Selain kunjungan ke SPBU, Pertamina juga mengunjungi salah satu rumah makan yang menggunakan produk Bright Gas sebagai tanda apresiasi dan syukur mereka karena semakin banyak masyarakat yang beralih ke produk berkualitas Bright Gas. Hal ini juga mencerminkan kesadaran masyarakat dalam menggunakan gas sesuai dengan haknya.
Seorang konsumen bernama Nabil yang menggunakan Aplikasi MyPertamina mengungkapkan pengalamannya saat menggunakan program perbaikan SPBU. Dia merasa fasilitas SPBU semakin baik dan lebih bersih, jalur Red Carpet yang disediakan Pertamina untuk pelanggan non-subsidi sangat membantu mengurangi waktu antrean saat pengisian bahan bakar, dan dia merasa transaksi menjadi lebih mudah dan menguntungkan dengan menggunakan aplikasi MyPertamina. Dia juga berkesempatan mendapatkan hadiah langsung dari Pertamina selama Hari Pelanggan Nasional.
Informasi tentang semua layanan dan produk Pertamina dapat ditemukan di website mypertamina.id dan akun Instagram @mypertamina, atau pelanggan dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135.