SULUTVIRAL.COM – Wakil Gubernur Sulawesi Utara (Sulut), Steven Kandouw, menggarisbawahi pentingnya peran Ombudsman RI dalam mengawasi layanan publik di Sulut saat menerima Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia (RI), Jemsly Hutabarat, di Kantor Gubernur Sulut. Steven menyadari bahwa bantuan dari Ombudsman sangat diperlukan untuk menilai sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah provinsi.
Wakil Gubernur mengakui bahwa penilaian terhadap pelayanan publik tidak boleh hanya berdasarkan pandangan internal pemerintah, melainkan juga harus ada evaluasi dari pihak eksternal seperti Ombudsman. Mereka percaya bahwa penilaian yang lebih objektif dapat datang dari pihak luar yang dapat mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu diperbaiki, bahkan jika pemerintah merasa telah melakukan yang terbaik.
Selama pertemuan tersebut, Ombudsman memberikan masukan mengenai hal-hal yang masih kurang dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di Sulut. Mereka berdiskusi tentang area mana yang perlu perbaikan dan berharap bahwa saat penilaian berikutnya dilakukan, Sulut akan mencapai tingkat kinerja yang lebih baik.
Meskipun Sulut telah berhasil meraih peringkat satu dalam pelayanan publik tahun sebelumnya, Steven menyadari bahwa mempertahankan posisi tersebut lebih sulit daripada merebutnya. Namun, ia bersikeras untuk terus berupaya dan berkolaborasi dengan semua pemangku kepentingan untuk mencapai tujuan ini.
